Algemene verkoopvoorwaarden

07/09/23

Naar aanleiding van de huidige sanitaire situatie (Covid-19-pandemie) behouden wij ons het recht voor om het volledige bedrag van de garantie terug te betalen dat betaald is voor reserveringen tot september 2020 ; dit doen wij in de vorm van een voucher die 18 maanden geldig is, zoals in een aankondiging van de regering 2020-315 op 25 maart 2020 gesteld is met betrekking tot de financiële voorwaarden voor het opzeggen van bepaalde toeristische reizen en verblijven in uitzonderlijke en onvermijdelijke situaties of bij overmacht. Na afloop van deze 18 maanden kan de voucher, wanner deze nog steeds niet besteed is, volledig uitbetaald worden.

ARTIKEL 1: INLEIDING

• De klant verklaart volledige handelingsbevoegdheid te hebben waardoor hij/zij zich kan verbinden met betrekking tot onderhavige Algemene Verkoopvoorwaarden, wat inhoudt dat hij/zij minstens 18 jaar oud is en niet onder toezicht of onder curatele staat.

• De klant verklaart persoonlijk en in de privésfeer diensten te reserveren, of, indien van toepassing, in de privésfeer een persoonlijke reservering te hebben binnen een groepsreservering (meerdere natuurlijke personen, een vereniging, bedrijf, ondernemingsraad of anders).

• Onderhavige Algemene Verkoopvoorwaarden beschrijven de volledige verplichtingen van de partijen.

ARTIKEL 2: DEFINITIES

• ‘Kuurpatiënt’: persoon die de Thalassotherapie/Spa-verzorging ontvangt in het kader van een Pakket voor overnachting, maaltijden en Thalassotherapie/Spa of van een externe kuur.

• ‘Begeleider niet-kuurpatiënt’: persoon die de Kuurpatiënt begeleidt, maar die geen verzorgingspakket besteld heeft van Thalassotherapie/Spa en die in dezelfde kamer/hetzelfde appartement verblijft als de Kuurpatiënt.

• ‘Pakket voor overnachting, maaltijden en Thalassotherapie/Spa’: service met overnachting in één van de accommodaties van de groep Roussillhotel en een maaltijd-formule met ontbijt, halfpension of vol pension en met één of meerdere Thalassotherapie/Spa-verzorgingen.

• ‘Pakket voor overnachting en maaltijden’: service met overnachting in één van de accommodaties van de groep Roussillhotel en een maaltijd-formule met ontbijt, halfpension of vol pension.

• ‘Uitsluitend overnachting’: service met uitsluitend overnachting in één van de accommodaties van de groep Roussillhotel en zonder maaltijd-formule en/of Thalassotherapie/Spa-verzorging.

• ‘Externe kuur’: service met één of meerdere Thalassotherapie/Spa-verzorgingen zonder overnachting, en zonder maaltijden.

• Roussillhotel is de naam van de groep waaronder de accommodaties vallen die op bijlage 1 staan.

• Accommodatie Roussillhotel: duidt op het hotel of de accommodatie, het restaurant, de golfbaan en het thalassotherapie- of spacentrum, samen of apart.

• De websites van de groep Roussillhotel: duidt op de websites www.roussillhotel.com, www.hotels-rh.com en de websites van elk hotel van de groep die op bijlage 1 staat.

• Reisbureau /Dienstverlener: verkoper die een handelsovereenkomst gesloten heeft met Roussillhotel en die gemachtigd is om haar diensten te verkopen.

ARTIKEL 3: INHOUD

• Onderhavige Algemene Verkoopvoorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen van de Partijen in het kader van de reservering van diensten die de groep Roussillhotel aanbiedt.

• Onderhavige Algemene Verkoopvoorwaarden kunnen op elk moment en zonder voorafgaande bekendmaking gewijzigd worden. Deze wijzigingen zijn niet van toepassing op eerder gedane reserveringen. Uitsluitend de Algemene Verkoopvoorwaarden die op het moment van reservering geldig zijn, kunnen op de klant worden tegengeworpen.

• De klant verklaart onderhavige Algemene Verkoopvoorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.

ARTIKEL 4: DE DIENSTEN DIE ROUSSILLHOTEL AANBIEDT

• De diensten die Roussillhotel aanbiedt staan op de websites van de groep Roussillhotel omschreven

• Alle Pakketten voor overnachting, maaltijden en Thalassotherapie/Spa zijn met ontbijt, halfpension of vol pension dat standaard of met een dieet is (uitsluitend in het Grand Hôtel Les Flamants Roses of het Ile de la Lagune, afhankelijk van de gekozen optie). Drank, toeristenbelasting en de verschillende extra diensten die de klant tijdens zijn/haar verblijf zou bestellen, zijn niet inbegrepen (telefoon, wasserette…).

• Uitsluitend overnachting (zoals omschreven in artikel 2) betekent uitsluitend de dienst van overnachting in één van de accommodaties van de groep Roussillhotel, zonder maaltijden en/of Thalassotherapie-/Spa-verzorgingen.

• Het Pakket overnachting en maaltijden (zoals omschreven in artikel 2) betekent de dienst van overnachting in één van de accommodaties van de groep Roussillhotel en een maaltijd-formule met ontbijt, halfpension of volpension dat standaard of met een dieet is (uitsluitend in het Grand Hôtel Les Flamants Roses of het Ile de la Lagune, afhankelijk van de gekozen optie).

• Het tarief Begeleider niet-Kuurpatiënt is uitsluitend geldig voor personen die de kamer of het appartement met een kuurpatiënt delen. Begeleiders die geen kuur volgen en die wel een overnachting hebben, hebben toegang tot de mariene- of spa-ruimte, op de openingstijden van elk kuuroord, die op de websites van de groep Roussillhotel te vinden zijn. Kinderen mogen onder begeleiding van een ouder in het zwembad, volgens de voorwaarden en de openingstijden van elk kuuroord, die op de websites van de groep Roussillhotel te vinden zijn.

• De openingstijden van de restaurants en de tijden van de Thalassotherapie-/Spa-verzorgingen die op de websites van de groep Roussillhotel vermeld staan, zijn voor elk van hen verschillend en kunnen zonder voorafgaande bekendmaking gewijzigd worden.

ARTIKEL 5: VOORWAARDEN VOOR KINDEREN, BABY’S EN ZWANGERE VROUWEN

• In sommige accommodaties kunnen kinderen van 7 tot 17 jaar en zwangere vrouwen bepaalde Thalassotherapie-/Spa-verzorgingen krijgen op vertoon van een medische verklaring en/of akkoord van hun ouders.

ARTIKEL 6: PRIJS

De klant verklaart dat hij/zij volledig handelingsbevoegd is om de opgegeven betaalmethode te gebruiken voor betaling van zijn/haar bestelling en dat deze betalingsmethode voldoende middelen bevat om alle kosten van de aankoop van zijn/haar dienst te dekken.

De prijzen zijn aangegeven in euro, inclusief BTW, en zijn slechts geldig voor de data die op de bevestiging van de reservering staan.

De prijzen zijn inclusief het BTW-tarief dat geldig is op het moment van reservering en wijzigingen van het BTW-tarief worden automatisch met de aangegeven prijzen verrekend.

Voor verblijven in een hotel geldt dat, indien er niet het tegengestelde vermeld wordt in de beschrijving van het verblijf, de vermelde prijzen exclusief de onderstaande kosten en optionele diensten zijn:

• toeristenbelasting;

• medische kosten**;

• verblijf van huisdieren;

• verzekeringen;

• maaltijden die niet in de gekozen formule inbegrepen zijn;

• drankjes;

• activiteiten die niet in het gekozen pakket inbegrepen zijn;

• aanvullende diensten (wasserette…);

• meer in het algemeen alle persoonlijke kosten die niet in het gekozen pakket inbegrepen zijn.

Voor verblijven in huisjes is de prijs inclusief het ter beschikking stellen van de woning, het gebruik van water en elektriciteit, en andere diensten die voor elk huisje verschillend zijn en die in de bevestiging van het verblijf aangegeven staan. Bij aankomst wordt u een borg gevraagd ter garantie van het correcte gebruik en het schoonhouden van de woning. Deze borg ontvangt u terug nadat, indien van toepassing, de kosten voor bijkomende diensten ter plaatse en/of een vergoeding voor eventuele beschadigingen en/of voor het niet schoonhouden van de woning, ervan afgehaald zijn. Wij herinneren u eraan dat een gehuurde woning die voor een bepaald aantal personen bedoeld is onder geen enkele voorwaarde door meer personen bewoond mag worden.

ARTIKEL 7: RESERVEREN VAN DIENSTEN

U kunt telefonisch reserveren bij de reserveringsservice op nummer +33 4 68 51 54 54, per e-mail naar of schriftelijk naar: Service Réservations Roussillhotel, 4, rue Verdi, 66750 Saint-Cyprien. De reservering kan tevens direct bij elke accommodatie gedaan worden waarvan de contactgegevens op hun website vermeld staan (zie bijlage 1).

ARTICKEL 8: BEVESTIGING VAN DE RESERVERING

Naar aanleiding van zijn/haar bestelling ontvangt de klant een bevestiging van reservering. DE bevestiging van de reservering van de klant door de accommodatie van Roussillhotel is onderhevig aan de ontvangst van de prijs van de diensten volgens de voorwaarden in artikel 9. De bevestiging van de reservering is een overzicht van de bestelde diensten en de bijbehorende prijzen.

ARTIKEL 9: BETALING VAN DE DIENSTEN

Met uitzondering van bijzondere aanbiedingen waarvoor het bedrag van de dienst volledig worden op het moment van reservering betaald moet worden, moet de klant een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag van de dienst op het moment van de reservering doen; het resterende bedrag wordt betaald:

• voor een verblijf in een huisje: bij aankomst van de klant en voor Résidence Horizon Golf Saint-Cyprien Pierre & Vacances Premium: 3 dagen vóór aanvang van het verblijf;

• voor een verblijf in een hotel, vóór vertrek van de klant aan het einde van het verblijf.

De klant heeft eveneens de mogelijkheid om het totaalbedrag voor de dienst tijdens de reservering al te voldoen.

Klanten die direct naar de receptie komen en die niet in ons klantenbestand staan moeten bij aankomst het totaalbedrag van de reservering betalen.

Wanneer klanten eerder vertrekken op het moment dat zij bij de receptie komen, zal het volledige bedrag van de reservering van hun bankkaart afgeschreven worden.

• Voor diensten met betrekking tot een externe Kuur wordt de betaling direct bij het betreffende Thalassotherapie-/Spa-instituut gedaan.

• De reservering van uitsluitend overnachting (zoals in artikel 2 van onderhavige omschreven staat) wordt pas geregistreerd nadat de betreffende vestiging van Roussillhotel het bedrag van de aanbetaling van 30% van het totaalbedrag ontvangen heeft. Het resterende bedrag wordt betaald:

- voor een verblijf in een huisje: bij aankomst van de klant en voor Résidence Horizon Golf Saint-Cyprien Pierre & Vacances Premium: 3 dagen vóór aanvang van het verblijf bij de betreffende vestiging;

- voor en verblijf in een hotel, ter plaatse, bij de gekozen vestiging van Roussillhotel, bij vertrek.

• De tarieven "Vroegboeking" / "Avant-Première" vereisen een vooruitbetaling van de volledige prijs van het verblijf op het moment van de reservering. Deze aanbiedingen kunnen worden gewijzigd en geannuleerd tot 20 dagen voor de aankomst van de klant (behalve die betreffende het Royal Hotel). Na deze periode kan de klant geen aanspraak maken op terugbetaling of wijziging van het verblijf in geval van annulering.

• Aanbiedingen en kortingen werken onder geen enkele voorwaarde met terugwerkende kracht.

• Diensten die niet gebruikt zijn worden niet terugbetaald.

• Betaling kan als volgt gedaan worden: via vakantie-cheques of met betaalkaart (Carte bleue, Visa, American Express, Master Card/Eurocard) waarvan de houder de persoon is die de reservering uitvoert. Bij betaling met betaalkaart erkent de klant dat hij/zij toestemming gegeven heeft voor het afschrijven van het overeenkomende bedrag.

• In overeenstemming met artikel L133-8 van het Monetair en financieel Wetboek en tenzij anders bepaald bij wet, kan de gebruiker van betaaldiensten een betaalopdracht niet meer terugdraaien zodra deze door de betaaldienstverlener van de betaler ontvangen.

• Bij wijze van garantie behoudt het hotel of de residentie zich het recht voor om bij uw aankomst een voorlopige toestemming van de bank op uw creditcard te ontvangen. Dit zal opgeheven worden op de dag van vertrek en volgens de termijnen van uw bank die op uw betaalkaart staan. Er worden geen aanvragen voor afschrijvingen gedaan.

ARTIKEL 10: IN 3 OF 4 KEER BETALEN MET KOSTEN

Voor Relais en Châteaux Ile de la Lagune, het Grand Hôtel Les Flamants Roses, het Residentie Les Flamants Roses, het Grand Hôtel du Lido, het Résidence du Lido het, Hotel Les Bulles de Mer, het Hotel La Casa Païral, het Hotel Le Mas des Citronniers, het Hotel Port Marine en Hotel Royal en biedt FRANFINANCE een betaling in 3 of 4 keer met extra kosten aan:

• Betaling in 3 of 4 keer is een krediet met extra kosten dat in 3 of 4 keer terugbetaald moet worden en die door FRANFINANCE aangeboden wordt, naamloze vennootschap met een kapitaal van € 31 357 776,- Hoofzetel: CS 90201 53 RUE DU PORT, 92000 NANTERRE Frankrijk R.C.S.-nummer 719 807 406. Het bedrag van het krediet varieert tussen € 100,- incl. btw en € 4.000,- incl. btw. Deze betaaloptie is uitsluitend mogelijk voor meerderjarige natuurlijke personen die een Franse bankkaart hebben die ten minste 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst voor de betaling in termijnen geldig is en waarvan het gebruik niet systematisch aan een goedkeuring onderhavig is (voornamelijk Visa Electron en Maestro). Onder voorbehoud van aanvaarding door Franfinance van het betalingsvoorstel in termijnen – 719 807 406 RCS Nanterre – ORIAS 07 008 346 (www.orias.fr).

• Nadat de klant zijn/haar bestelling voltooid heeft, moet hij/zij op de knop klikken met het voorstel voor betaling in 3 of 4 termijnen met extra kosten. Dan komt hij/zij op de Internetpagina van FRANFINANCE terecht, met het overzicht van zijn/haar bestelling en het verzoek om betaling in termijnen met extra kosten, dat hij/zij vervolgens moet bevestigen. Roussillhotel beperkt zich ertoe om haar klanten met FRANFINANCE in contact te laten komen door op haar Internetpagina een niet-contractuele landingspage te zetten. Deze is dus niet onderworpen aan de regelgeving inzake bemiddelaars voor banktransacties en voor betalingsdiensten. Indien de klant gebruik wil maken van een betalingsoplossing die door FRANFINANCE aangeboden wordt, dan zal de informatie met betrekking tot zijn/haar bestelling en identiteit (achternaam, voornaam, adres) aan hen doorgegeven worden. FRANFINANCE gebruikt deze informatie om het verzoek te bestuderen voor het toekennen, het beheren en het terugvorderen van kredieten. FRANFINANCE behoudt zich het recht voor om het verzoek van betaling in 3 of 4 termijnen met extra kosten toe te kennen of te weigeren.

• Betaling met creditcard in 3 of 4 keer is een betaaloplossing waarmee u de betaling van uw bestelling in 3 of 4 termijnen kunt doen die afgeschreven worden van de rekening waar uw betaalkaart bij hoort en volgens de gekozen formule.

• Deze aanbieding wordt gedaan door FRANFINANCE, de lener (719 807 406 R.C.S Nanterre – Orias nr. 07 008 346); zie de voorwaarden van de aanbieding: http://e-solutions.franfinance.com/nxweb-avec-frais

ARTIKEL 11: EXTERNE DIENSTVERLENERS EN PARTNERS

• Artikel 8 en 9 die hierboven staan zijn niet van toepassing wanneer de reservering gedaan wordt via bemiddeling van de website van een Reisbureau/Dienstverlener die een geldende overeenkomst hebben met de betreffende vestiging Roussillhotel. De toepasselijke voorwaarden voor reservering en betaling zijn hetzelfde als die van het betreffende reisbureau.

• In ieder geval moet de klant voor de aanvangsdatum van het verblijf of van de externe kuur, een tegoedbon van het online reisbureau/de online dienstverlener ontvangen hebben waar hij/zij de dienst betaald heeft die hij/zij gereserveerd heeft.

• Wij zijn niet aansprakelijk voor informatie die door derden en door VVV’s doorgegeven is, en ook niet voor werkzaamheden of verbouwingen die gemeentes, lokale en regionale overheden of particulieren uitvoeren, die geen recht geven op vergoedingen door ons. Het is mogelijk dat bepaalde winkels, restaurants, activiteiten en entertainment aan het begin en/of het eind van het seizoen niet open zijn/niet plaatshebben, hetgeen geen prijsvermindering van het verblijf tot gevolg zal hebben of recht zal geven op een vergoeding door ons.

ARTIKEL 12: ARTSBEZOEK EN GEZONDHEID

• Artsbezoeken** vinden plaats volgens de regels van elk thalassotherapie/spa-kuuroord. Zodoende vragen wij de klant om contact op te nemen met het betreffende kuuroord waar de verzorging plaatsvindt die meer informatie kunnen geven over plaatselijke artsbezoeken, voordat de verzorging aanvangt, en voor een medische verklaring.

• Uitsluitend Grand Hôtel des Flamants Roses en Hôtel L’Ile de la Lagune bieden Thalassotherapie-formules voor zwangere vrouwen. Bepaalde verzorgingen zijn echter mogelijk in de andere kuuroorden (informatie bij het betrefefnde kuuroord van Roussillhotel) en wij adviseren zwangere vrouwen om vóór reservering, een arts te raadplegen, om te bevestigen dat de beschikbare verzorging toegepast kan worden en dat zij een sportactiviteit mogen doen met de apparatuur die die in de fitnessruimtes tot hun beschikking staat. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om op het moment van reservering te melden hoe ver de zwangerschap gevorderd is.

• Het artsbezoek of de medische verklaring die de Kuurpatiënt toont, bepaalt of de Kuurpatiënt de gereserveerde dienst kan ontvangen.

• In het algemeen geldt dat Roussillhotel onder geen enkele voorwaarde aansprakelijk gesteld kan worden bij onjuist gebruik van de sportapparatuur, bij het onjuist uitvoeren van een kuur, bij de onmogelijkheid om de verzorging volledig of gedeeltelijk toegepast te krijgen als gevolg van de gezondheidstoestand van de klant, en er zal als gevolg hiervan geen terugbetaling of vergoeding plaatsvinden.

• De klant heeft tijdens zijn/haar verblijf de mogelijkheid om de fitnessruimte te gebruiken. De klant erkent dat hij/zij zich bewust is van de risico’s die hij/zij neemt door gebruik te maken van de apparatuur in de fitnessruimte. Roussillhotel is niet aansprakelijk in geval van enige schade, van welke aard dan ook, als gevolg van een ongeval door het niet-naleven door de klant van de veiligheidsregels of van onjuist gebruik van de apparatuur en/of het materiaal.

• De voornaamste therapeutische contra-indicaties voor een Thalassotherapie- en Spa-verzorging, sauna en hammam zijn:

- zwangerschap of borstvoeding,

- gebrek aan autonomie,

- chirurgische ingreep van minder dan 3 maanden geleden,

- verhoogde bloeddruk,

- depressie,

- recent letsel, botbreuken,

- endocriene aandoening: niet-gestabiliseerde dysthyroïdie,

- infectieziektes en besmettelijke ziektes (koorts, keelontsteking, acute infectie),

- neurologische ziektes (niet-gestabiliseerde epilepsie, multiple sclerose, ziekte van Parkinson…),

- ademhalingsziektes (acuut of chronisch, ernstige vorm van astma, etc.),

- veneuze aandoening: recente aderontsteking,

- psychiatrische aandoening: indien niet gestabiliseerd,

- hart- en vaatziektes (hartfalen, arteritis in de benen, recent hartinfarct, acuut cardiopathie, niet-gestabiliseerde hartritmestoornis),

- reumatologische ziektes (acute reumatische aanval, ernstige osteoporose, aanwezige discushernia),

- kanker in ontwikkeling of onder behandeling (chemotherapie, radiotherapie, aplasia), uitzaaiingen of terugkeer van kanker,

- dermatologische infectie (recente niet-geheelde druppelende of etterende wond of litteken, eczeem, psoriasis, niet-geheelde gordelroos, chronische huidinfecties, complicaties van spataders),

- remissie van kanker,

- hart- en vaatziekte (ook behandeld en gestabiliseerd),

- hoge bloeddruk,

- nierziekte,

- huidaandoening,

- acute infectie.

• Voor een volledige lijst met therapeutische contra-indicaties kan de Kuurpatiënt bij de arts van zijn/haar keuze terecht.

ARTIKEL 13: WIJZIGINGEN DOOR DE KLANT

• Wijzigingen van data van diensten, van het aantal personen of een wijziging van de gereserveerde diensten, onder voorbehoud van acceptatie van het betreffende kuuroord van Roussillhotel, heeft een verlaging van de oorspronkelijke prijs tot gevolg. Het door de klant verschuldigde bedrag is het bedrag van het gewijzigde verblijf.

• Indien Roussillhotel aan het verzoek van wijziging geen gehoor kan geven, dan kan Roussillhotel daar niet aansprakelijk voor gesteld worden en indien de klant naar aanleiding daarvan zijn/haar verblijf wil annuleren, dan zijn de annuleringsvoorwaarden van artikel14 van toepassing.

• Overdracht van verblijf aan derden is slechts mogelijk krachtens de bepalingen van artikel L211-11 van het Toerismewetboek.

ARTIKEL 14: ANNULERING DOOR DE KLANT

• In overeenstemming met artikel L.221-28 12° van het Consumptiewetboek, wordt de klant eraan herinnerd dat hij/zij geen herroepingsrecht kan uitoefenen dat voorzien is in artikel L.221-18 van het Consumptiewetboek.

• Annuleringen moeten schriftelijk gedaan worden (per e-mail of per post) en hebben tot gevolg:

Voor verblijven in Relais en Châteaux Ile de la Lagune

Laagseizoen en middenseizoen :

• 3 dagen of meer voor de aanvangsdatum van de dienst: terugbetaling of uitstel, zonder kosten, van de waarborg die bij de reservering werd betaald.

• 3 dagen of minder voor de begindatum van de dienst: de bij de reservering betaalde waarborg wordt ingehouden en de totale kosten van het verblijf worden in mindering gebracht.

Seizoen en hoogseizoen (van 13 juli tot en met 31 augustus 2024) en feestweekenden

• 8 dagen of meer voor de begindatum van de dienst: het bij de reservering betaalde garantiebedrag wordt gratis terugbetaald of uitgesteld.

• 7 dagen of minder voor de aanvangsdatum van de dienstverlening: het op het moment van de reservering betaalde waarborgbedrag wordt ingehouden en de totale kosten van het verblijf worden in mindering gebracht.

Voor verblijven in Grand Hôtel Les Flamants Roses

Laagseizoen en middenseizoen :

• 4 dagen of meer voor de aanvangsdatum van de dienst: terugbetaling of uitstel, zonder kosten, van de waarborg die bij de reservering werd betaald.

• 3 dagen of minder voor de begindatum van de dienst: de bij de reservering betaalde waarborg wordt ingehouden en de totale kosten van het verblijf worden in mindering gebracht.

Seizoen en hoogseizoen (van 13 juli tot en met 31 augustus 2024 en van 21 tot en met 31 december 2024) en feestweekenden

• 8 dagen of meer voor de begindatum van de dienst: terugbetaling of uitstel, zonder kosten, van de aanbetaling die bij de reservering is gedaan.

• 7 dagen of minder voor de aanvangsdatum van de dienstverlening: het bij de reservering betaalde garantiebedrag wordt ingehouden en de totale verblijfskosten worden in mindering gebracht.

Voor verblijven in het hotel Les Bulles de Mer

Laag- en middenseizoen:

• 4 dagen en langer vóór de datum van aanvang van de dienst: terugbetaling of kosteloze bewaring van de aanbetaling die op het moment van reservering betaald is.

• 3 dagen en korter vóór de datum van aanvang van de dienst: behoud van de aanbetaling die op het moment van de reservering gedaan is en eveneens van de afschrijving van het totaalbedrag van het verblijf.

Hoogseizoen (van 29 juni t/m 07 september 2024) en feestdagen

• 8 dagen en langer vóór de datum van aanvang van de dienst: terugbetaling of kosteloze bewaring van de aanbetaling die op het moment van reservering betaald is.

• 7 dagen en korter vóór de datum van aanvang van de dienst: behoud van de aanbetaling die op het moment van de reservering gedaan is en eveneens van de afschrijving van het totaalbedrag van het verblijf.

Voor verblijven in het Grand Hôtel Le Lido

Laag- en middenseizoen:

• Annulering 4 dagen of meer voor de aankomstdatum: volledig garantiebedrag terugbetaald,

• Annulering tussen 3 dagen of minder voor de aankomstdatum: inhouding van de garantiebedrag die is betaald bij het boeken en aftrek van het totale bedrag van het verblijf (d.w.z. 100% van het verblijf wordt in rekening gebracht),

• Geen show of onderbreking tijdens het verblijf: 100% van het verblijf wordt in rekening gebracht.

Hoogseizoen (6 juli t / m 31 augustus 2024) & Vakantieweekend

• Annulering 8 dagen of meer voor de aankomstdatum: volledig garantiebedrag terugbetaald,

• Annulering tussen 7 dagen of minder voor de aankomstdatum: inhouding van de garantiebedrag die is betaald bij het boeken en een afschrijving van het totale bedrag van het verblijf (d.w.z. 100% van het verblijf wordt in rekening gebracht),

• Geen show of onderbreking tijdens het verblijf: 100% van het verblijf wordt in rekening gebracht.

Voor verblijven in hôtel La Casa Païral

Laag- en middenseizoen:

• Annulering 2 dagen of meer voor de aankomstdatum: volledige waarborgsom terugbetaald,

• Annulering tussen 1 dag of minder voor de aankomstdatum: behoud van het betaalde garantiebedrag bij boeking en aftrek van het totale bedrag van het verblijf (d.w.z. 100% van het verblijf wordt in rekening gebracht),